قوانین و مقررات
کاربران و مشتریان گرامی، لطفاً پیش از ثبت سفارش و خرید دستگاه تصفیه آب خانگی، قوانین و مقررات مجموعه آکوانوین را مطالعه فرمایید. ثبت سفارش در سایت یا خرید حضوری به منزله پذیرش تمامی شرایط و قوانین درجشده در این صفحه میباشد.
ثبت سفارش و خرید محصول
مشتریان میتوانند دستگاه تصفیه آب خانگی موردنظر خود را از طریق سایت یا مراجعه حضوری به فروشگاه انتخاب و خریداری نمایند. تمامی اطلاعات مربوط به مشخصات فنی، مدل، برند، قیمت و خدمات ارائهشده باید پیش از ثبت نهایی سفارش توسط مشتری بررسی شود.
قیمت و پرداخت هزینه
قیمت تمامی محصولات بر اساس مدل، برند و شرایط بازار تعیین شده و در سایت بهروزرسانی میشود. پرداخت سفارشهای اینترنتی از طریق درگاه آنلاین انجام شده و مشتریان خرید حضوری نیز میتوانند هزینه دستگاه را بهصورت نقدی پرداخت نمایند. همچنین برای مشتریان تهران، امکان تسویه پس از نصب دستگاه و تأیید رضایت از خدمات، طبق هماهنگی انجامشده وجود دارد.
ارسال و نصب دستگاه
آکوانوین امکان ارسال دستگاههای تصفیه آب خانگی به سراسر کشور را فراهم کرده است. ارسال و نصب برای مشتریان تهران رایگان بوده و معمولاً حداکثر تا ۲۴ ساعت پس از ثبت سفارش انجام میشود. سفارشهای شهرستانها نیز از طریق روشهای مناسب حملونقل ارسال شده و هزینه ارسال بر عهده مشتری خواهد بود.
گارانتی و خدمات پس از فروش
تمامی دستگاههای ارائهشده توسط آکوانوین دارای گارانتی معتبر هستند. مدت زمان گارانتی بسته به برند و مدل دستگاه متفاوت بوده و ممکن است شامل ۱، ۲ یا ۳ سال ضمانت باشد. همچنین تأمین قطعات، خدمات تعمیر و پشتیبانی پس از فروش برای مشتریان انجام خواهد شد.
مسئولیت مشتری در هنگام خرید
مشتری موظف است هنگام ثبت سفارش، اطلاعات صحیح شامل نام، شماره تماس و آدرس نصب را وارد نماید. هرگونه مشکل ناشی از ثبت اطلاعات اشتباه یا عدم حضور مشتری در زمان هماهنگشده برای نصب، بر عهده مشتری خواهد بود.
شرایط استفاده و نگهداری دستگاه
عملکرد صحیح دستگاه تصفیه آب نیازمند استفاده مناسب، تعویض بهموقع فیلترها و انجام سرویسهای دورهای است. عدم رعایت اصول نگهداری ممکن است باعث کاهش عملکرد دستگاه یا ایجاد مشکلات فنی شود.
تغییر قوانین و مقررات
مجموعه آکوانوین حق دارد در صورت نیاز، قوانین و مقررات سایت را بهمنظور بهبود خدمات یا هماهنگی با شرایط جدید بهروزرسانی نماید. کاربران میتوانند آخرین نسخه قوانین را همیشه از طریق همین صفحه مشاهده کنند.